Politique de Retour

Chez ObjectifCrea, nous sommes déterminés à assurer votre satisfaction. Bien que nous ne gérions pas directement l'envoi des produits, car ils sont expédiés par nos partenaires MyDesigns et Printful, nous nous engageons à faciliter un processus de retour fluide et juste pour nos clients.

Durée de Retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

  • Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu.
  • Être dans son emballage d'origine.
  • Les articles endommagés, usés ou modifiés ne sont pas éligibles au retour.

Processus de Retour

  1. Notification : Contactez-nous à [adresse e-mail/numéro de téléphone] pour nous informer de votre intention de retourner un produit. Nous vous fournirons les instructions détaillées en fonction du fournisseur (MyDesigns ou Printful).

  2. Expédition : Suivez les instructions fournies pour renvoyer l'article. Notez que les frais de retour peuvent varier selon le fournisseur et sont généralement à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou du fournisseur.

  3. Inspection et Remboursement : Après réception et inspection de l'article retourné par le fournisseur, nous traiterons votre remboursement ou échange selon les cas.

Articles Non-Retournables

Certains types d'articles ne peuvent être retournés, notamment les produits personnalisés, les articles en solde, et les articles d'hygiène personnelle.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter. Nous vous guiderons à travers le processus en tenant compte des politiques de retour de MyDesigns ou Printful.

Questions?

Pour toute question sur notre politique de retour ou pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail/numéro de téléphone]. Nous sommes là pour vous aider !